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【健康产业】老年护理领域竞争激烈 老有所为值得企业探索

2016年8月26日,推进建设健康中国的行动纲领——“健康中国2030”规划纲要正式审议通过,作为大健康产业的重要组成部分,日益严峻的老龄化形势,也让产业站到新的风口。


根据相关测算,2014 年至2050 年间,老年人口消费潜力将从4 万亿元左右增长到106 万亿元左右,占GDP 比重将从8% 左右增长到33% 左右。


与此同时,以信息通信技术为核心的新一轮科技革命方兴未艾,正在推动着人类经济社会生活的方方面面发生着根本性变革,将养老与互联网、物联网相结合。


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养老服务领域引入互联网,借用互联网在信息交换、信息处理、信息存储、信息维护、大数据挖掘方面的优势,借助计算机、服务器、信息管理中心、移动终端设备等物联网的结合,为老人提供包括生活照料、健康管理、医疗护理、精神关爱等方面的个性化服务。智慧养老能够帮助养老机构、社区大幅提升管理效率,并使得居家养老、社区养老成为可能。


智慧养老通过改变信息交流传递方式、强化资源配置整合力度、提升服务管理效率等手段对现有养老服务模式存在的各种问题予以破解,势必给养老的发展带来革命性的改变。为此,统计了111家和智慧养老产业相关的初创企业,按照名称、创办时间、地理位置、融资历程进行了盘点,数据截止到2016年11月。


养老产业的挑战与机遇


人才匮乏的挑战

当下失能半失能人员约3500万,假设3个老人需要一个护理员需要1000多万养老服务人员,目前所有养老机构的护理人员仅有22万,复合资格的仅有2万。按照国际上的普遍要求,照顾这些失能老人所需要的护理人员比例是2:1,也就是两个护士照顾一个老人,但目前国内能做到的情况只是1:10,10 个老人才分得一个护士,中国现实与国际标准之间差了20 倍。


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我国智慧养老服务中极度缺乏既具有老年人医疗护理、心理健康、营养学等专业知识,又具有信息数据处理的复合型人才。当前从事养老服务的人员大多是非专业性人员,通过养老服务平台提供的养老服务质量无法得到保障。养老巨大的人才缺口与养老服务专业人才不愿从业的消极心态之间的矛盾,成为制约“互联网+”引入养老服务的巨大瓶颈。


政策优化带来机遇

近年来,关于倡导智慧养老的政策密集出台,2013 年,全国老龄委专门成立了“全国智能化养老专家委员会”,为我国智慧养老服务事业与产业发展把脉导航,2015年国务院印发《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》,明确提出了“促进智慧健康养老产业发展”的目标任务,这些利好政策与信息,意味着智慧养老已经开始上升到国家战略层面。


新需求创造新机遇

随着“三网融合”和普及的手机上网,老年人开始以各种形式接触网络,越来越多的老年人熟练操作信息平台获得所需服务成为可能。据2016年1月Talking Data发布的行业专业研究报告显示:70前(45岁以上)的移动互联网人群占到了总比例的13%左右,较2014年有明显提升。


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据中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的《第36 次中国互联网络发展状况统计报告》指出,近年来网民中高龄群体比例不断上升,并且据调查,“老年人对通过网络获取养老服务需求较大并且热情很高,网络养老服务平台有很大的发展空间,尤其是老年人对网络获取医疗服务的需求最大。”


养老行业趋势


趋势一:服务产品情感化

因为子女拥有自己的住房以及大批人员离家工作,目前我国老年空巢家庭率已达50%以上,大中城市高达70%,空巢现象直接导致了“老年人精神上缺乏归属感”。老人的养老需求不仅包括物质生活方面,而且包括医疗护理、精神慰藉、自我尊重和价值实现等方面。而现阶段,我国养老服务还难以满足老年人多样化的养老需求。对于老人需求的了解较少,往往注重老人物质和医疗护理方面的满足,忽视了精神慰藉方面的需求。智慧养老行业的创业者不仅仅要把老人当做客户,更多需要注入情感,让更多老人得到精神慰藉。


趋势二:技能分享做网红

在老龄化的过程中,新一代的老年人受到中国教育事业发展的影响而表现出更高的知识文化水平。但由于目前养老服务体系限制,无法让老人主动选择服务项目,没有针对性为老人提供自我实现的平台。对于身体精神状态都俱佳活力充沛的老人,其中一半以上愿意参与到社会工作中的人群,相对标准化的技能分享就是很好的方式。所以,挖掘老年人丰富的人生经验、社会经验以及专业学识和能力这一隐形资源为切入点来构建养老项目,实现老有所为、老有所用,释放老年人群体的隐性智慧能量,弥补了养老行业缺乏精神关怀的重大缺陷,老年人的技能分享甚至形成知识型IP都将成为可能。


趋势三:健康管理结合线下

随着年龄的提高,老人的身体机能不断下降,对于上门服务的需求增加。据中国老龄科学研究中心的需求情况调查来看,老年人对于上门看病的服务需求最高,达到56.4%,其次是聊天服务为39%,护理需求为30.5%。现阶段,养老服务对于上门医疗服务的提供较少。健康管理平台仍以线上咨询为主,还不能形成良好的互动模式,另外老年人群对互联网医疗产品的认同度还在较低阶段。


而老年群体对上门问诊的模式认可度较高,主要在于对医生本身的依从性,并且医生可以将这种依从影响力传递给平台,进而将依从发展为认同,老年群体不断对产品的内化也会进一步扩大产品影响力。所以,健康管理产品形成平台、医生、患者包括检测硬件的互动比单纯在线健康管理切入更具价值。


趋势四:医养结合

当前中国养老的最大难题也是能否实现维持健康体魄的持续性与获取医疗护理的便捷性,老年人将对医疗服务资源产生巨大需求,迫切需要为老年人构建综合的、连续的、适宜的医疗服务。伴随着老龄化与人口预期寿命延长,对健康维持的保健预防与医护要求越来越迫切。


医养结合是集医疗、护理、康复和基础养老设施、生活照料、无障碍活动为一体的养老模式,其优势在于能够突破一般医疗和养老的分离状态,实现为老年人提供及时、便利、精准的医疗服务,并最终将医疗服务、生活照料服务、健康康复和临终关怀等等整合提供一体化的医养结合服务,从而满足老年人的整体养老需求。以上资源来源网络,版权归原作者所有)


【收集整理:柳辰飞】

【后期编辑:阮婷】

【核对校稿:何浩天】